2016年10月购买的上汽途观四驱视界版,2018年发现转弯时有异响,并且异响声响越来越严峻,2019年2月在4S店检查,说是替换耦合器油就能够,替换后一段时刻又逐步呈现转弯异响。我网上检查此款途观问题,发现16款四驱途观此毛病十分遍及,要换掉耦合器才干底子处理。在本年9月份到4S店要求替换耦合器,4S店说是需求上汽群众同意才行,他们上传文件说是群众回复需求再次替换耦合器油,说是一般替换耦合器油2-3次后才会替换耦合器,所以只能换油。可是我的车到2019年10月10日就过质保,质保期内呈现的问题,替换耦合器能够底子处理,成果只给换油,延迟过质保期后,再呈现一些显着的反常问题就需求自费。我要求车又呈现转弯异响时,不论在不在质保期内,均免费替换耦合器。
上汽群众厂家回复:经了解,经销商已联络客户交流解说,并邀请客户进站检测处理,客户表明认同。我司要求经销商继续重视客户车辆使用情况,确保客户定心用车。
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