【48812】群众途观耦合器屡次修理问题仍旧顾客维权却迸发两边肢体抵触

　　车主在网上爆料称，他在2016年购买的途观车型呈现了“拐弯行进轰动异响”问题，经屡次修理，替换2次耦合器后问题仍未处理，洽谈后4S店容许退换车之后却又反悔。依据消费的人供给的视频依据显现，顾客去4S店进行维权，却由于言语抵触至两边产生肢体抵触。

　　据AC轿车了解，这位顾客称，她致电上汽群众官方多时，但“最终都转接到当地4S店”，与偶合器有关的工作仍旧没得到处理，该顾客的这辆上汽群众途观购于2016年6月13日，在9月份和10月份因拐弯行进轰动异响两次到4S店反应状况，据顾客所述，4S店回应称“这个现象为通病，哪有群众不震不响的”，尔后消费的人在2016年12月、2017年3月在此到4S店反应，在2017年3月28日4S店替换了耦合器泵油，之后“毛病暂时消失”。

　　在本年10月份，问题又呈现，据4S店试车“承认毛病存在”，之后在11月20日再次替换了偶合器，但这次问题并没有正真取得处理，“毛病仍旧乃至可以说越来越显着”，这次她深恶痛绝要求4S店退换车，遭到4S店的回绝，4S店回应称“车过了国家三包”，不过车主以为车辆问题出在三包期间，她以为4S店是在“逃避责任无理取闹”。

　　“后来4S店现已让我们进入退换车程序”，这位顾客说，但是在12月13日工作好像又有了变故，据称4S店又不让退车了，还要进行一次修理，但她还发现车辆被“悄悄的进行过一次修理”。

　　车辆修理屡次问题都没得到处理，车主4S店两边洽谈不成，呈现了言语抵触导致两边心情激动产生打斗事情产生。

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