快递送达已破损 申通发货派送两公司互推职责

　　3月6日，吴先生收到了一个快递，是早前在老家购买的电热水壶，回天津时忘了带回来，便请家人邮递。吴先生看到快递还未拆包装，快递的纸箱就已被压变形，故要求先验货再签收。公然，吴先生拆包装后发现，电热水壶现已压得凹进去一块，壶把儿处破损，还未用过的新电热水壶就此作废。吴先生找到担任运送的申通快递，天津派送公司转给发货地公司，发货公司又推给了天津公司，吴先生无法遭受踢皮球，向网上帮办投诉申通快递。

　　吴先生收到的电热水壶已破损吴先生的电热水壶是从江苏南通寄出的，由申通快递天津公司担任派送，究竟快递是在哪被损坏，吴先生无从知晓，但联络两家公司被推来推去，没有人出头与吴先生洽谈处理此事，令吴先生十分愤慨。在申通快递官方网站上查询单号盯梢记载发现，该单快递最终是以“疑问件”扫描输入的，并注明问题件请联络发件公司。吴先生的家人寄快递时并未保价，那这个破损的电热水壶究竟应该由谁来赔？

　　记者已将此事转办至申通快递，正在等候对方核实回复，网上帮办会持续跟进报导。

　　(网上帮办咨询投诉热线 ，如市民有问题或定见可直接与天津网网上帮办联络)