【48812】修欠好的群众为难了

　　网友在微博上爆料，她在2016年6月购买的上汽群众途观1.8T四驱豪华版车型，新车购买三个月就渐渐的呈现了“拐弯行进轰动异响”的问题，这两年多来她屡次到4S店修理，期间还替换了两次偶合器，但最终问题仍是没有正真取得处理，4S店容许退换车之后又反悔了。

　　网友在微博上称，致电上汽群众官方多时，但“最终都转接到当地4S店”，与偶合器有关的工作仍旧没得到处理，网友称：“打你们官方电话打了快三年了，每次都会被转接到当地4s店，有用的话就不会有今天这些工作了”，这究竟怎么回事呢？

　　据了解，网友的这辆上汽群众途观购于2016年6月13日，在9月份和10月份因拐弯行进轰动异响两次到4S店反应状况，据网友所述，4S店回应称“这个现象为通病，哪有群众不震不响的”，尔后网友在2016年12月、2017年3月在此到4S店反应，在2017年3月28日4S店替换了耦合器泵油，之后“毛病暂时消失”。

　　在2017年10月份的时分，问题又呈现了，之后重复替换耦合器泵油，但问题仍是换油后没过多久问题又呈现。在2017年11月30日车辆被送到了4S店替换了偶合器总成，试车后承认无显着毛病，在之后的一段时间里问题都不再呈现。

　　网友在本年10月份再次到了4S店反应之前的问题，据称通过4S店试车“承认毛病存在”，之后在11月20日再次替换了偶合器，但这次问题并没有正真取得处理，“毛病仍旧乃至可以说越来越显着”，这次网友深恶痛绝要求4S店退换车，遭到4S店的回绝。

　　据上述描绘通过，该车辆偶合器转向问题自从提车后三个月就渐渐的呈现，到本年11月份现已修理过屡次，半途还两次替换偶合器，但问题仍旧没有正真取得处理，关于她的退换车要求，4S店回应称“车过了国家三包”，不过车主以为车辆问题出在三包期间，她以为4S店是在“逃避责任无理取闹”。

　　“后来4S店现已让我们进入退换车程序”，网友说，但是在12月13日工作好像又有了变故，据称4S店又不让退车了，还要进行一次修理，但她还发现车辆被“悄悄的进行过一次修理”。车辆修理屡次问题都没得到处理，车主4S店两边洽谈不成，最终呈现了今天车主一方到4S店维权的一幕。

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