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上汽大众途观低速行驶转向耦合器异响

来源:爱游戏在线官网    发布时间:2024-10-15 20:51:05

  2016年10月,我购买了途观四驱视野版。在使用一年多后,车子出现了四驱系统异响。到4S店后,厂家建议更换耦合器油。虽然更换油后问题有所改善,但半年后异响又出现,尤其是在转弯时,后轮有明显的颤抖,过减速带时感觉也很明显。更换油后问题有所好转,但大约一年后异响又出现,还是要换掉耦合器油。整一个完整的过程中,我共更换了10次耦合器油。尽管这样一些问题发生在质保期内,但在质保期过后,4S店表示需要自费处理,并且提到2016款四驱版存在许多类似问题。我感觉到很不满,因为这样一些问题是在质保期内就已出现,质保期结束后却不再负责。 目前厂家让我自行承担费用,更换耦合器及其机油,我非常不满意,厂家产品自身的质量上的问题,为何需要让我们消费者承担

  上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户做沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。


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