上汽大众途观耦合器有严重异响

　　本人于2016年3月购买途观2016款300TSI自动四驱豪华版，该车四驱耦合器总成有严重质量上的问题。2018年车辆行驶到2万多公里时，在转弯时踩油门车身抖动异常，像是走在减速带一样有异响，由于只在转弯时有此故障，只是在四s店保养时提过，但因那时不太明显，只是偶尔发生，四S店工作人员测试时，因开到四S店有一段距离，车辆已经充分预热了，所以只是有轻微的抖动，所以四S店也没有提出处理意见。但随着2019年开始直到现在，车辆在启动后，转弯时抖动得很严重、异响声音也非常大，经检测告知为耦合器问题，需更换耦合器油。经查询车质网看到同样的问题的投诉，自己才确认了这样的一个问题属于2016年生产车型的批次问题，大多2016款车都出现此问题，且更换耦合器油后仍会出现一些明显的异常问题，由于我车辆已经过保，其实没有过保前也就出现了问题，很多车主更换耦合器油后仍然有此问题，但更换耦合器需自费高额费用，如此多的同一款车出现耦合器质量上的问题，上海大众作为国内知名合资品牌，很多车主都在反映，为啥不提出解决方案，为什么车辆的质量上的问题还要车主买单，这就是这个2016款车型这批次都有问题，为什么上海大众至今未解决。明明就是上海大众车子四驱配件存在严重的质量上的问题，却让我们消费者自己来承担呢？上汽2016年途观四驱车都会存在耦合器故障问题，而号称国内销量第一的上海大众公司却依然视而不见听而不闻。“生命至上”啊，作为上海大众企业你们老百姓的生命于不顾，将明明有质量的车辆，在如此多的人反映的情况，仍然不处置。在众多投诉中，你们的所谓方案，就是换耦合器油、再换换耦合器，换了耦合器油不仅花了老百姓的钱又不处理问题，又提出换耦合器，你们明明知道这批次的耦合器有问题，还要让我们消费者买更多的单，“生命至上”啊，你们企业就这样对老百姓吗？请你们上汽对2016款途观四驱款耦合器问题予以召回更换耦合器，延长质保！切实维护消费者合法权益！请你们上汽对2016款途观四驱款耦合器问题予以召回更换耦合器，延长质保！切实维护消费者合法权益！请你们上汽对2016款途观四驱款耦合器问题予以召回更换耦合器，延长质保！切实维护消费者合法权益！

　　上汽大众厂家回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。我司会持续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。