2019年11月20日左右,车辆转弯时有严峻异响一起随同车身颤动,到双龙授权修理站查看发现四驱耦合器有问题,然后去4s店索赔。4S店说没有配件要等一个月左右,然后2019年12月17日,我打电线s店配件到了没有,然后4s店又说要比及新年今后了。为什么索赔这么困难,我是否要走法令途径处理,并且4s店的情绪极端恶劣,我觉得顾客权益得不到保证。
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