上汽大众途观转弯时耦合器异响要求解决

　　2016四驱途观，转弯时候后桥严重异响，车辆抖动，到4s店检查说是需要换油，换完油以后没减少任何异响，深度检查说是要换掉差速器总成，然而通过了解，发现本身是车的质量上的问题，为啥不召回，要让我们消费者买单，这就是大众的品牌质量么？为什么就不能勇于承担相应的责任呢，出现这样的一个问题的也不是个例，你们大众就不清不楚么，就是让换油还要换3次，要是换油能处理问题，谁会没事干要投诉啊，明显是差速器存在质量上的问题，非要让换油，换油能解决根本问题么，请大众给个明确的说法，你们也别敷衍我说过保了，但是请你们看清楚这个车才40000公里，敢问现在任何车辆会在4万公里出现这么明显的质量上的问题么，对此我希望大众能给个明确的答复，本身这款车有通病，为什么不能及时制止，还要销售，希望大众能承担相应的责任，为大众车主更换耦合器，解决问题。

　　上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户做沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。